送貨服務
送貨服務
免費送貨 ：每次購物滿HK$1,000或以上，即可享免費送貨服務。
收費送貨 ：惠顧少於 HK$1,000，送貨服務費亦只需 HK$60 。
核實訂單：所有網上訂單，將由客戶服務員致電聯絡客人核實及安排送貨日期及時間。最快之送貨時間為核實訂單後的下一個工作天。
送貨時間為星期一至星期六早上 9 時至晚上 8 時。(星期日及公眾假期除外)
送貨地區送貨服務僅限於香港特別行政區的香港島、九龍及新界，但送貨服務不適用於離島、任何管制區域、酒店房間或碼頭。
送貨服務只能提供到升降機能直達的送貨地點。如有任何升降機故障而未能正常運作，紅酒館有限公司將會聯絡顧客更改送貨日期。
當八號烈風懸掛或黑色暴雨警告生效時，送貨服務時間或會延遲，紅酒館有限公司將會聯絡顧客更改送貨日期。
如收貨人士未能於約定時間內收取已訂購之貨品，紅酒館有限公司將保留權利向該顧客收取額外的送貨費用。
送貨地址如有任何變更，顧客有責任盡快通知紅酒館有限公司，而更改送貨指示必須於已預約的送貨日期前兩個工作天通知服務部以作安排。
紅酒館有限公司保留權利可絕對酌情決定拒絕向任何顧客送付貨品。
沒有提取/不成功派送
本公司有權於下列情況每月收取訂單金額10%的藏酒費用：
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顧客沒有按訂單列明的取貨日期提取已購買的葡萄酒達兩星期 。
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由於顧客沒有通知本公司更改地址或本公司不能成功聯絡顧客， 而未能成功派送葡萄酒達兩星期。
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顧客拒絕接收已派送之葡萄酒。
若該酒尚沒有提取/不成功派送，本公司則有權銷毀葡萄酒而毋需通知顧客。在該情況下本公司對有關銷毀之葡萄酒將不會對客戶承擔任何責任。